Licitação pública, desenhada pra cada papel que passa por ela

Um pregão tem dois usuários que querem coisas opostas: o pregoeiro, que conduz a disputa pelo órgão, e o fornecedor, que quer ganhar. Comecei entrevistando os dois, mapeei as necessidades num mapa de empatia e priorizei as ideias por valor, usabilidade, execução e viabilidade antes de desenhar qualquer coisa.

Conduzi um design critique da jornada inteira, anotando o que dispara cada etapa e que informação era essencial ou dispensável. O pior momento era o cadastro. O fornecedor clicava em Cadastre-se, caía numa página longa e ainda tinha que rolar pra achar o formulário. Ninguém deveria ter que procurar uma coisa em que já clicou.

Refiz a página pra pessoa chegar no formulário sem procurar, a informação irrelevante saiu, e reescrevi o texto pra quem nunca participou de licitação entender cada passo. Grid, cor e espaçamento viraram componentes com variantes, pro site crescer sem perder a consistência.

Todo ano os órgãos públicos precisam publicar um Plano de Contratações Anual, o PCA. Ele passa por quatro mãos: o setor requisitante elabora cada demanda, o setor de compras consolida as demandas e forma o plano, e a autoridade competente aprova.

Desenhei o módulo em volta desse revezamento. A mesma barra de quatro etapas fica no topo de todas as telas, com o papel dono de cada etapa escrito embaixo, então quem abre o plano sabe onde ele está e de quem é a vez. A consolidação agrupa as demandas por classe, com totais e prioridade, e o setor de compras vê o todo antes de criar uma contratação.

Quando a autoridade devolve uma contratação, o setor de compras precisa saber o que corrigir, senão o plano trava num vai e volta. Devolver exige uma justificativa escrita, e o botão de confirmar fica desligado até ela existir.

Antes de contratar, os órgãos pesquisam o preço de mercado. Desenhei isso em quatro etapas, dados iniciais, itens, análise de valores e finalização, com um resumo da pesquisa sempre visível ao lado. Na análise, cada item mostra a média, a moda, a mediana e o melhor preço encontrado, e o comprador escolhe qual vira o valor de base. O sistema faz a conta; a decisão fica com quem responde por ela.